Clienti
Vendiamo regolarmente in Italia, Ue, Extra Ue a clienti privati e operatori commerciali (ai quali riserviamo un listino ed un servizio di assistenza ad-hoc). Ogni vendita avra’ tassazione, costi di spedizione, spese e bolli doganali diversi da caso a caso indicati comunque separatamente. I modelli del design 900 non possono essere esportati in paesi ove i disegni risultino protetti. Per determinati ordini, ove la logistica lo permette, provvediamo direttamente alla consegna e montaggio con il nostro personale qualificato. In altri casi affidiamo la spedizione a primari corrieri nazionali/internazionali, in questo caso Il cliente e’ tenuto a controllare l’integrita’ degli imballi, in caso di dubbi si consiglia comunque di “accettare la consegna con riserva”.
Preventivo
Non effettuiamo e-commerce con carrello vista l’alta personalizzazione del prodotto, ma altrettanto semplicemente:
– Nel caso di nostra produzione standard: Il cliente ci indica via email o fax il/i modello/i ai quali e’ interessato e la tipologia di rivestimento.
– Nel caso di una produzione su disegno: Il cliente ci invia via email o fax un disegno tecnico possibilmente in scala dove si evincano bene forme/misure, la tipologia di rivestimento.
Il nostro laboratorio valutera’ la fattibilita’ e concordera’ eventualmente col cliente le modifiche necessarie. In entrambi i casi siamo in grado di rispondere in tempi brevissimi con un preventivo dettagliato che il cliente puo’ modificare ancora o accettere.
Ordine
In caso di accettazione l’ordine diverra’ esecutivo al momento della ricezione dell’acconto indicato sul preventivo (solitamente 30%)
Produzione
I modelli sono il frutto di materie prime, semilavorati e lavoro artigianale accurato prettamente italiano. Per i modelli non disponibili immediatamente, si richiedono quindi mediamente dai 15 ai 30gg per la produzione.
Consegna
Consegnamo e istalliamo il manufatto con nostri dipendenti in tutto il Lazio. Altrove, la consegna viene effettuata da corrieri specializzati nel settore arredamento.
Pagamento
Il Saldo della merce puo’ essere corrisposto:
Per ordini nazionali:
– alla consegna al cliente
– a merce pronta, prima della consegna al vettore incaricato del trasporto
– contrassegno al vettore incaricato a mezzo a/bancario non trasferibile intestato a: “ARPEL-Company srl”
Per ordini internazionali:
– a merce pronta, prima della consegna al vettore incaricato del trasporto
Bonifici bancari su Banca Popolare di Sondrio
c/c intestato a ARPEL-Company srl
BIC/SWIFT POSOIT22 IBAN IT65F0569603207000007343X75
Commissioni bancarie a carico del cliente.
